Derecho de Retracto – Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor)
Correo para retracto: ayuda@alianzatactica.com

De acuerdo al artículo 47, tienes derecho a retractarte de tu compra:

1. Plazo:
5 días hábiles desde la entrega del producto.

2. Condiciones:

• Producto sin uso, en perfecto estado, con etiquetas y empaque original.
• El reembolso se realiza en un máximo de 15 días hábiles.
• El cliente asume el envío de devolución, salvo productos defectuosos.

3. Excepciones:
No aplica a productos de uso íntimo, personalizados o descargables.

4. Proceso:
Solicítalo enviando un correo a: ayuda@alianzatactica.com con el número de pedido y motivo.